1ª Cobre preços justos.
Não cobre tão caro e nem tão barato, exemplo na minha região o preço e praticamente fixo (30 reais para "técnicos independentes[sem loja]" e 60/50 Lojas técnicas, estude preços de sua região).
2ª Não faça mais baratos para conhecidos. 
Mesmo que seja seu amigo, se você fizer mais barato para um todos irão querer também.

3ª Faça Backup(Salvar dados) mesmo se os donos não quererem.
Por que vai que por acaso, se enganaram ou algo do tipo.
4ª Quando for formatar peça qual sistema seu cliente deseja. 
Alem de pedir qual, antes de sua recomendação de qual e mais apropriado para ele.

5ª Não venda produtos de má qualidade. 
Mesmo que os de "boa" qualidade sejam caros, e muito melhor adquiri-los do que os mais baratos.

6ª Não mostre como se faz. 
Por que ai eles vão aprender, e não vão precisar mais de você.

7ª Instale os drivers dos dispositivos.
E teste os, para ter certeza se estão em bom funcionamento, caso o cliente tenha internet via radio, salve (anote) suas configurações de rede para reconfigurar após formatação.

8ª Faça a ficha do cliente. 
Com os dados, Nome, Sobrenome, Telefone, Data de nascimento... Para conhecer mais ele(a) e fazer descontos, em seu aniversario.

9ª Nunca diga qual exatamente e o problema. 
 
Exemplo:
Não diga:
era só um fio la do "ventiladorzinho" solto, São 15 Reais
Diga:
Era a conexão principal de energia entre o Cooler e a Unidade central de energia(fonte). 
10ª Nunca mais Nunca mesmo passe cola quente.  
Eu já vi em computadores mais antigos, cola quente... Que coisa mais idiota! Voce ganha muito mais trocando as peças por novas do que"colando".